Wyjazdy do klientów w celu prezentacji usług oferowanych przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) i zakładanie indywidualnych profili na platformie w miejscu pracy, to pomysł, który pozytywnie oceniają klienci. Dzięki PUE-room powiększa się ilość użytkowników portalu. Bilans kilku pierwszych sesji wyjazdowych specjalistów z rzeszowskiego ZUS-u, zajmujących się zakładaniem profili na platformie, to ponad 60 nowych użytkowników.
W celu zwiększenia satysfakcji klientów z usług świadczonych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych oraz zapewnienia jak najszybszej elektronizacji kontaktów z Zakładem, podejmowane są działania popularyzujące wykorzystanie PUE. Platforma jest kluczowym przedsięwzięciem ZUS-u w zakresie nowoczesnych usług świadczonych przez Internet i telefon. ZUS dzieli się ze swoimi klientami danymi, które zgromadził w systemie. Dzięki tej wygodnej formie można zrealizować większość spraw związanych z ubezpieczeniami społecznymi.
W celu zademonstrowania funkcjonalności portalu pracownikom Urzędów, oraz zgłaszającym się klientom, pracownicy ZUS-u proponują zaprezentowanie w miejscu pracy zawartości profili oraz usług składania dokumentów i rezerwacji wizyt a przede wszystkim zakładanie profili PUE oraz potwierdzanie Profili Zaufanych e-PUAP. Z taką ofertą specjaliści z ZUS-u pragną dotrzeć również do pozostałych zakładów pracy, w tym prywatnych przedsiębiorców.
Bezsprzecznie zachęcającym argumentem do założenia profilu jest, zdaniem wielu uczestników takich spotkań, możliwość bezpośredniego wejścia na swoje konto ubezpieczonego i pozyskanie informacji związanych z ubezpieczeniami społecznymi, świadczeniami i płatnościami.
Spotkaniach z klientami udział bierze dwuosobowy zespół pracowników Oddziału ZUS w Rzeszowie, wyposażony w odpowiednio skonfigurowane laptopy oraz mobilny dostęp do Internetu, dzięki czemu na miejscu możliwa jest obsługa rejestracji, logowania oraz instruktażu dla wszystkich chętnych, a także wyjaśnianie ewentualnych wątpliwości dotyczących danych na profilach.
W trakcie takich spotkań będzie też możliwe wprowadzanie upoważnień dla pracownika/ów, które umożliwi dostęp do zapisów na koncie płatnika składek danego zakładu pracy. Panel Płatnika składek m.in. zawiera dostęp do rejestru osób ubezpieczanych łącznie ze zgłoszonymi do ubezpieczenia zdrowotnego członkami rodzin.
Wszyscy zainteresowani taką formą proszeni są o kontakt, celem umówienia się w dogodnym terminie, pod adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel. 17 867 51 94.
Małgorzata Bukała
Rzecznik prasowy
Oddziału ZUS w Rzeszowie